幻侣智能锁热线服务维修400客服24小时客户报修热线

幻侣智能锁全国售后服务热线：400-883-8253

幻侣智能锁在全球拥有18,550名科学家、工程师和专业技术人员，他们不断推动科技创新，为人类创造更美好的未来。幻侣智能锁公司2002年共申请了2370项专利，平均每个工作日诞生10项专利。通过发明、改进和完善电子和机械产品，幻侣智能锁致力于以现代科技创造美好生活。

以下是幻侣智能锁的维修服务特点：
市区上门服务仅需30分钟。
服务公开、故障公开、价格公开。
上门维修师傅均具有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
先检测、报价，客户同意后再开始维修。
无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
售后进行回访，询问家电使用情况与收费明细。
幻侣智能锁维修记录详细备案，存放至自研的派单系统内，方便及时提供售后服务。

幻侣智能锁热线服务维修400客服24小时客户报修热线

日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
‌指纹锁无法连接网络的原因及解决方法‌主要包括以下几个方面：

‌检查其他智能设备的连接情况‌：确保家中所有与门锁在同一个WiFi下的智能设备都已断开连接，以避免设备间的干扰‌
1
。

‌重启WiFi设备‌：将WiFi设备重新插电并重启一次，有时候简单的重启就能解决问题‌
1
。

‌检查电池安装情况‌：电池没安装紧也可能导致WiFi断连。拆开电池面板，逐个按紧电池，确保电池安装得当‌
2
。

‌检查WiFi名称和频段‌：智能锁可能不支持5G频段或者带有中文、特殊字符的WiFi名称。尝试将WiFi名称改为全英文，并关闭5G频段‌
2
。

‌检查路由器设置‌：确保路由器的设置没有限制智能锁的连接，例如MAC地址过滤等。同时，确保网络环境良好，信号不弱且没有网络故障‌
2
。

‌固件更新与重置操作‌：尝试更新智能锁固件和APP到最新版本，或者将智能锁重置到出厂设置后再重新连接‌
2
。

‌检查网络连接‌：如果app连接不上，尝试在app中关闭原有网络连接后重新接入网络‌
3
。

‌退出账号重新连接‌：如果以上方法都无效，可以尝试退出账号并重新连接‌
3
。