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潞城区:“交钥匙”轻松托付“零跑腿”畅享便捷

0次浏览     发布时间:2025-06-06 10:25:00    

在城市的交通脉络中,车辆检测作为保障行车安全的重要环节,以往却常因繁琐流程、漫长等待,成为车主们的“心头烦”。今年,潞城区聚焦群众办事“急难愁盼”,将车辆检测服务优化纳入重点民生实事项目,创新推出车辆检测“交钥匙+零跑腿”服务,简化服务流程,优化线下检测流程,打通线上服务渠道,提升服务效能,真正实现让群众“少操心、少跑腿、少等待”,让便民服务既有速度更有温度。

走进安保车检,便能感受到这一服务带来的变化。站内秩序井然,“交钥匙服务”的标识清晰醒目。机动车车主驾车驶入检测站后,把行驶证和车钥匙交给工作人员,简单登记信息后,便可在设有免费 WiFi、茶水供应和实时检测进度显示屏的休息区等候,后续外观检验、上线检测、报告审核等全流程均由专业人员代劳。

除了现场车检的便捷服务,车主还可以通过“交管12123”平台实现更多便利。车主商女士就体验了线上办理的便捷。她在手机上打开“交管 12123”平台,按照提示操作,提前预约了车辆检测时间。检测完成后,工作人员会将车辆和证件完好无损地交还给车主,真正做到让车主“零跑腿”。

为实现“一站式”服务,检测站整合了以往分散的检测流程,车主只需在一个窗口完成交接,后续的12项检测流程工作便由专业人员对接完成,站内智能调度系统会根据车辆类型、检测项目自动分配路线,避免设备闲置和排队拥堵,减少了车主的等待时间。

这项服务不仅让车主受益,更带动行业服务升级。如今,检测站通过建立“前台统一受理、后台分类处置、结果集中反馈”机制,引入先进的检测设备和信息化管理系统,实现检测流程的自动化和数据的实时共享。同时,加强对工作人员的业务培训和服务意识教育,统一服务标准和操作规范,提升服务质量和效率。

从“多次跑”到“零跑腿”,从“人等车”到“车等人”,我区车辆检测“交钥匙+零跑腿”服务的落地实施,不仅解决了群众的“烦心事”,更彰显了民生实事“办在群众心坎上”的温度。随着这项民生实事的深入推进,“零跑腿”的便捷体验将惠及更多车主,让民生实事更有温度、更暖人心。

(来源:潞城融媒)

(责任编辑:张文卫)

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