佛山市煜丰机械有限公司的巴西客户工厂。受访者供图
刘伟立
煜丰集团（YFM GROUP）于1978年创立于中国台湾，1987年到昆山及上海投资，1992年在南海里水成立佛山市煜丰机械有限公司，专注拉链机械及易损零部件的制造。如今，煜丰产品销往全球100多个国家和地区，成为全球拉链机械领域的头部企业，服务YKK、IDEAL等多家国际知名拉链制造商。
2003年，煜丰开始向巴西出口设备，这里市场体量大、反响持续向好，目前在巴西已拥有多家客户。2021年起，也开始和葡萄牙客户合作。
在实践中，我们感受到产品出口到葡语国家最大的挑战来自语言。销售环节尚可以英语沟通，但到了技术支持和售后服务阶段，客户基本使用葡语，必须依赖翻译协助，这对服务效率和客户体验都是考验——这也“逼”着我开始自学葡语。所以我深切体会到，企业出海，葡语人才不可或缺。
我每年都会前往巴西拜访客户，一个现象引起了我的注意：巴西有超过200万日本侨民和70万韩国侨民，本地电视台几乎每天播放日韩新闻和电视剧，广告时段也几乎被日韩的快消、电子、医药类品牌占据。这些品牌借此家喻户晓，但鲜见中国商品的广告。这启发我们，在开拓巴西市场时，尤其是面向消费者的产品，在当地电视台投放宣传广告可能是一个好路径。
回顾多年出海经历，我总结出几点体会：首先，出海全球，布局上要“不分贫富”，市场发展经常会此消彼长轮换。因此，产品出海时多布局几个国家，能形成不同国家需求上的时间错位。
其次，出海全球，要有自主品牌和知识产权，产品质量过硬才是硬道理，只有这样，才能掌握定价权和主动权。
再次，企业要深入研究目标市场国家的宣传渠道与展示交易平台，持续提升“贸易数字化”能力。比如在美国，就要善用Amazon、Google、YouTube、Facebook、TikTok等平台。
此外，当地华人社团、同乡会、中国商会都是宝贵的合作资源，同声同气，更容易促成合作。友好城市关系和外国商会人脉等也都可为我们出海提供强大助力。
（作者系佛山市青年台商会创会会长、佛山市煜丰机械有限公司经理）
本期统筹：陈雪婷
