家庭服务平台天鹅到家近期发布《2024年第四季度及全年服务保障报告》,全面展示平台在用户服务、保险保障、劳动者品质、内部管理、关键举措及社会责任等方面的创新实践。报告显示,天鹅到家2024全年整体服务用户同比增长38%,好评率达95%。问题反馈量仅占总订单量1.4%(以下简称“问题反馈率”),同比下