来源：央视新闻客户端
被称为“世界小商品之都”的浙江义乌，与全球230多个国家和地区有贸易往来，频繁的对外贸易中，因货款支付引发的纠纷时有发生。涉外商事纠纷如何及时高效化解？义乌法院推出了一系列创新机制，为中外当事人提供便捷的纠纷解决途径。
在浙江省义乌国际商贸城这个熙熙攘攘的国际小商品市场里，有一个特别的人民调解委员会，专门调解涉外矛盾纠纷。调解室里，吉尔吉斯斯坦籍调解员米卡正和中国调解员一起，为乌兹别克斯坦籍采购商与义乌商户郑女士调解一个买卖合同纠纷。
原告诉讼代理人 赵艳：两个被告在原告这边订了货，原告交付货物之后，被告只支付了一部分的货款，到现在是还欠原告686404元的货款。现在一个比较大的困扰，就是被告二戈利布江长期待在国外，没有办法联系到他。
欠款的是来自乌兹别克斯坦的两兄弟，一个在中国读书，一个在国外做外贸生意。因他们的国外客户没有及时付款，导致他们拖欠义乌商户郑女士68万余元货款。郑女士多次催讨无果，将两兄弟告上法庭。
义乌市人民法院民四庭庭长 叶飞：因为涉及外商，涉及外国人，我们的送达流程，相对普通的国内民商事案件来说，审判的程序是会比较久的，所以我也跟原告说了，我说你的目的其实是拿到货款，在被告方现在也有调解意向的情况下，我们不妨把这个案子先走调解的流程。
在双方当事人都同意的情况下，义乌法院立即启动涉外纠纷诉调对接程序，委托外调委指派外籍调解员参与联合调解。
经过调解，双方最终达成和解方案，被告承诺分期三个月偿还全部欠款。在现场，义乌法院的法官对各方的分期付款协议进行了司法确认，协议具有法律效力。
原告诉讼代理人 赵艳：如果走诉讼程序，这样的涉外案件可能要到明年才能让判决书生效，才可以去执行，但是通过这样调解的方式，一个是效率高，第二个是回款的可能性高，包括后续的合作关系也不会破裂。我们中国就是以和为贵，和气生财，这样以后大家还是可以继续合作。
目前，义乌市涉外纠纷人民调解委员会已吸纳来自15个国家的20名外籍调解员，化解涉外纠纷1400多起，涉及金额1.78亿元。
外籍调解员 米卡：很多的国家没有，我们国家也是没有这种调解中心，我来到中国才了解，我觉得特别好，因为你不用先去派出所，不用去法院，你可以直接到调解中心，很快就解决你的问题了。三个词评价就是平等、诚信、高效，希望每一个国家有这种调解中心。
义乌市涉外纠纷人民调解委员会主任 丁王芳：外籍调解员都是市场经营户或者是采购商，调解纠纷的时候，能够快速地了解到纠纷的症结所在，也能快速地给出解决的方案。
为确保调解的专业性和权威性，义乌法院法官作为涉外调解员的指导员，定期对调解员进行法律专业知识的培训，并在调解过程中提供专业指导，为当事人提供人民调解到司法确认一站式的服务。
义乌市人民法院民四庭庭长 叶飞：无论是对我们国内当事人以及境外的当事人，都是要秉持平等保护的理念。选择对当事人利益最大化，对他们最公平最高效的这种方式，来解决掉双方当事人的纠纷，达成双方共赢的一种状态。
