8月8日,省卫健委召开全省卫健系统“改善就医感受 提升患者体验”现场观摩暨工作推进会议。会上,省人民医院、省儿童医院、山西中医药大学附属医院等6所医院围绕会议主题进行交流发言,与会代表还实地观摩了晋城市人民医院医疗服务创新实践情况。
近年来,省卫健委在全省公立医院开展提升患者就医体验专项行动,先后推出检查检验结果互认、出入院“一站式”服务、“门诊指引单”和“住院一日清单”等优质医疗服务,不断提升群众看病就医获得感和满意度,取得积极成效。此次会议是为了进一步提升医疗服务,改善患者体验。会议要求广大医疗机构切实把医疗服务的“民生温度”转化为群众可感可知的“幸福刻度”。各地卫健部门要坚持问题导向,聚焦关键环节,精准发力破解难题。重点聚焦就医流程、环境设施、服务质量、智慧应用等领域的堵点痛点,以“四部攻坚”提升服务质效。同时也要加强组织领导,用心用情用力解决好群众看病就医的操心事、烦心事、揪心事,努力让三晋百姓享受到更加优质、高效、便捷、温馨的医疗服务,为全面推进健康山西建设、增进人民健康福祉作出新的更大贡献。(魏 薇)太原日报