近年来，南召县把“高效办成一件事”作为推动政务服务提质增效的重要抓手，持续深入推进国办、省、市50项“一件事”，截至目前，“一件事”办件量6556件，企业和群众办事便利度和获得感全面提升。
在服务模式创新方面，该县建立健全“1+15+N”的“高效办成一件事”工作机制，打造“网上办掌上办为主、自助办为辅、大厅办兜底”的新型服务体系。通过设立潮汐窗口、推行“5+X”工作制、开展全流程帮办代办等特色服务，已为3500余人次提供延时服务和预约办理。特别是在助产医院设置新生儿服务专窗、组建残疾人入户服务小分队等暖心举措，将政务服务延伸至群众家门口。
聚焦全生命周期服务场景，该县探索推出婚姻档案查档补证、老年人福利补贴等特色集成服务。同时，持续加大减事项、减环节、减材料、减时限、减跑动、优服务“五减一优”力度，深化流程整合、数据共享，打造“免证可办”应用场景，实现审批材料压减60%、时限压缩70%、环节减少80%，减少了群众和企业办事的时间和成本，极大地提升了政务服务效能。
着力打造“召我办”政务品牌，该县建立“我陪群众走流程”工作机制，2024年以来县直部门负责人累计坐班接待1867人次，现场解决问题40余个。同时，优化企业开办、信息填报、信用修复等集群场景，助推重点项目快速落地建设。
通讯员 王修文
编辑：辛灵飒 初审：陈丹丹 终审：王笑荷
